INTEL的格羅夫說:唯一不變的就是變化;
三星的李健熙說:除了妻兒,一切皆變;
以上二位都沒有王石厲害,王石最近把老婆變了,娶了一個年輕的,王石才是真正的變革先鋒。
看來變革確實是今天社會的永恒話題,事實真的是這樣嗎?
1787年美國費城制憲會議是美國歷史上的一個非常重要的會議,美國的先賢們沒有簡單思考應該選擇誰做總統,而是思考一個更加深遠的問題:如何建立一個既靈活又持久的實用框架來實現國家的持續活力?
這些先賢無法預測世界將發生什么變化,對于未來的兩次世界大戰、互聯網、知識經濟、蘇聯的崛起、新經濟、911,這一切他們也許連想象能力都沒有,但是他們制定的規則到今天都是美國的核心規則,這個規則讓美國具備持續的創新力和活力而成為強大國家,同時又讓美國總統成為一個只要口才好、誰都能勝任的角色。
我相信這些先賢會面臨變和不變的矛盾:未來的世界是變化和不可預測的,如何用長期的規則去指導未來的變化呢?這些規則不能太緊,否則會制約社會的活力;這些規則也不能太松,否則就沒有指導意義。
于是,他們推出了一個獨創的發明:憲法修正機制。這種類型的機制在人類社會是獨創,由此開始,憲法可以實現有機演變,在出現制憲者無法預測的情況時,子孫后代可以對憲法進行修正。同樣重要的是,他們還創造了一個確保穩定的機制,為修憲設置了一個非常高的門檻。1791年首次通過10個修正案,而后的220年里,美國只通過了17個修正案。制憲者通過制度設計加大了修正案通過的難度:要想通過一個修正案,需要眾議院2/3多數通過,參議院2/3多數通過,然后還要3/4的州批準,才能最終通過。想一想自1791年開始的這幾百年里,通過的只有17個修正案。憲法的制定者很清楚變化是不能避免的,但同時他們也知道,一個偉大的國家必須要有一個長期的、一致性的框架,以確保國家的正常運行,尤其在一個急劇變化的、完全不可預測的世界里。
這就是基于不變基礎上的變化,這是偉大的灰度。
灰度的含義就是:不是黑、也不是白,不是左傾、也不是右傾、是辯證、是矛盾、是圓通、是融合,但是它不是均衡,不是平均主義,到底是深灰還是淺灰,只有變革者自己去把握,這一定是一個摸著石頭過河的過程。
灰度對企業變革的思考是什么呢?
1、核心價值觀和理念不能變,實現方法可以變。
我看到很多優秀公司,他們在持續變革,但是他們有些東西是不變的,其中之一就是核心價值觀和理念。
比如華為為什么成功?就是因為她20多年始終堅持了常識,在今天浮躁的世界,常識甚至成為稀罕物,誰堅持常識,誰走到最后。這個常識就是在商言商,堅持客戶導向和以奮斗者為本。這個價值觀就是華為成功的法寶,是一切變革背后的指導思想,是一切變革的目標和方向,是一切流程和組織再造的理論依據,這個基本理念不能變。
2、頻繁的變革是災難,變革是一個漸進過程,不是革命;
很多公司的變革是失敗的,因為這個變革是老板的隨心所欲,是在“玩管理”:老板在不停地調整思路,而員工和干部們越來越茫然,新的變革還沒有落地,更加新的變革又來了。
這樣的變革是折騰、是革命,只會讓組織越來越糟糕。正確的做法是理解變革的本質是組織能力的轉型過程,是戰略實現的過程,需要充分的計劃和組織保障,需要循序漸進的控制和不斷糾偏,需要全過程充分的溝通,需要試點和試錯,需要大量的培訓和能力建設活動,才能真正實現變革的成功,這個過程最少是一年,多則數年,絕對不是一天建成羅馬的。不停地變化還不如不變,沒有控制的變化是讓系統紊亂,從這個角度講,不變比亂變更有價值。
3、變革方法論不能變。
很多的變革是沒有變革方法論指導的,成為了一個不可控制的變革。變革方法論在我過去超過100個咨詢案例中,是核心思想。這個方法論就是在變革的全過程要宣貫危機意識,要不斷溝通和培訓,要通過組織表象問題尋找問題的本質原因,再從流程、組織、人力資源等角度開展變革,落腳點回歸客戶價值和戰略實現,全過程必須采用項目管理方式,強調領導者的動員和參與,將變革成為一個群眾路線的活動。
這個方法論的本質是堅持對組織中優秀的東西是不變的,變革的方向僅僅是去發現存在問題的關鍵短板,再逐步的變化,這個變化的過程是不斷按照壓強原則,系統規劃、重點突破,糾偏規劃,繼續突破,它保證了組織中的優秀基因得到保留和繼承。這個方法論好比憲法的修正機制一樣,對變化的過程是控制的,逐步實現的。
我希望大家去思考、尋找和堅持大量變化背后的不多的不變,這些不變才是企業的核心競爭力與靈魂,是組織基業長青的基石。